Dizem que “a mãe de todas as invenções é a necessidade”. Inventamos a roda e a Internet. Não podemos transformá-las numa bomba.

Estamos cada dia mais enredados. A criatura está tentando dominar o seu criador. Entramos com tudo na rede e agora ela quer nos envolver por inteiro. É tão extensa e capilar a sua malha que nossa vida precisou adaptar-se, já que estamos ligados intimamente a seus fios.

A Internet foi classificada por especialistas do MIT – Instituto de Tecnologia de Massachussets como a maior invenção dos últimos 25 anos em pesquisa encomendada pela CNN. Eu acho que nem precisávamos deles para saber isso, mas eles são os especialistas do MIT, ora bolas. Devem ter achado todas as especialidades que os especialistas procuram para dar seu veredicto. Considerando que a evolução da tecnologia já não galopa, trafega em fibra ótica, é um resultado de grande relevância, uma posição de devido destaque para a rede mundial de computadores.

De uma forma prática o que nós, que somos ou não somos os especialistas do MIT, podemos usufruir desta grande invenção no campo dos negócios, das facilidades e da interatividade? Qual a nossa missão como empreendedores e profissionais da área de TI diante de uma massa imensa de seres humanos carentes de serviços inteligentes, eficientes e que facilitem a vida na prática? Como realizar isso sendo ético, honesto e fazendo o bem?

Constantemente surgem idéias e novas oportunidades para usarmos os recursos da Internet nos negócios e geralmente as mais simples aplicações tem sido as que trazem resultados mais efetivos para seus criadores e para os usuários. E é delas que eu mais gosto também.

O e-mail, o correio eletrônico que transformou uma simples carta numa das mais eficientes ferramentas da comunicação global, quando é usado de forma ética e elaborado com inteligência, torna-se um aliado na venda de produtos e serviços, fidelização, suporte e relacionamento com clientes. É um dos serviços que prova que por mais espetacular que seja a Internet como invenção, alguns inescrupulosos o transformaram num “vilão”. É um tanto quanto invasivo quando usado com “má fé”, mas não tão incômodo como o telemarketing. O email como ferramenta de marketing precisa ser urgentemente re-explicado para que deixemos bem claro para o público a diferença que existe entre ele e o SPAM. Ainda faremos isso aqui em próximos artigos bem detalhadamente.

Outro serviço que tem a possibilidade de “re-revolucionar” a comunicação interativa são os BLOGS, que transformaram cada pessoa num potencial veículo de comunicação, transmissor de idéias e ideais. Ganhou versões para fotos e logo teremos mais popularizados os vídeo blogs, que podem ser uma espécie de emissora de televisão particular que roda em cima do protocolo da Internet. A popularização das câmeras digitais e celulares dá dinâmica ao conteúdo destes serviços. O que me estimula é que dentro destas fantásticas invenções, as simples idéias são as mais brilhantes. A cada um de nós cabe saber como rodar estas “rodas vivas” da fortuna, usando criatividade, ética e simplicidade.

Os cursos na área de TI são responsáveis por formar os nossos profissionais, essenciais propulsores desta indústria.

Tenho refletido um tanto a respeito do ser humano nestes tempos. Não chega a ser uma crise existencial dos “40 anos”, mas vamos ver se esta minha reflexão é um sintoma que aflige apenas a mim ou a qualquer empreendedor, empresário, diretor e gerente das áreas de tecnologia em qualquer faixa etária. Estou procurando respostas para algumas perguntas. Possivelmente farei-as por toda a minha vida, não só nesta fase. Mas algumas destas perguntas eu tenho feito especialmente por ter retomado os meus projetos de Internet. Tenho pensado no ser humano que tem a aptidão para trabalhar neste mercado de tecnologia, comunicação interativa, desenvolvimento de software e outros ofícios ligados ao nosso mercado. Foi tentando resolver um problema durante alguns meses que percebi o quanto ainda há espaços para os bons profissionais ocuparem e o quanto há empregabilidade no setor de tecnologia aqui no Brasil.

Continuei observando estes nossos profissionais de TI sob dois aspectos: 1-Existem pessoas que tem em sua natureza algo que facilita a adaptação a estes trabalhos tecnológicos. Vejo jovens de 14, 15 anos que sem ter vivenciado uma formação acadêmica são capazes de criar por si grandes feitos na Internet. É um talento nato para programar, desenvolver, animar, desenhar, arquitetar dentro do mundo virtual. Este povo que alguns chamaram de “nerds” nos tempos remotos, hoje são a “nata” dos “Geeks”. Capazes de levantar uma fortuna se bem dirigidos nos seus atos e pensamentos. 2- Temos ainda uma turma não menos plugada, mas que busca no estudo, na teoria e posteriormente na prática realizar e manter os doces inventos que rodam na www. Muitos fascinados com a perspectiva de ser um profissional de TI, buscando os seguros salários que as empresas oferecem. Confiam aos cursos na área de tecnologia a missão de prepará-los para o futuro. E nós, empresários, empreendedores, diretores e gerentes? Dependemos da mão de obra formada por estas escolas e universidades para prosperar em nossos negócios? Esta é uma das perguntas que me faço e para a qual procuro a resposta.

As empresas fabricantes de softwares são a mola propulsora e protagonista principal deste mercado de cursos na área de programação, uma das mais vitais áreas para o setor. A cada lançamento, a cada novidade centenas e centenas de profissionais precisam se adequar às novas características e funcionalidades dos programas. Os fabricantes sabem que estão criando uma demanda pelo uso da tecnologia no mercado e os empresários do setor de ensino sabem que precisamos de pessoas capacitadas a operá-los. Daí um círculo virtuoso para nós. Se um software facilita um processo, vamos aprender a usá-lo, vamos treinar e formar profissionais para que estes nos atendam. Vamos dar empregos, vamos ter empregos. Daí a importância de escolas e cursos sérios, bem organizados e conscientes de sua missão no mercado. A ética no setor de ensino de TI é fundamental para a indústria. Uma certificação bem aplicada pode garantir o emprego e o sucesso das pessoas e das empresas. Estamos visceralmente ligados uns aos outros.

Peguei como exemplo para este artigo a Impacta Tecnologia que já formou 200 mil profissionais em 17 anos de vida. Segundo a Gerente de Marketing da Impacta, Valéria Mateus Fico, em 2004 a empresa atendeu 22 500 alunos e há uma previsão de crescimento na ordem de 15% para 2005. E tem mais: De acordo com informações divulgadas pelo IDC, a previsão inicial era de crescimento de 6% para o setor de tecnologia em 2005. Notícias recentes apontam uma revisão neste índice, que deve ser ainda maior , principalmente com o crescimento do uso de Software Livre. O setor de treinamentos deve acompanhar o crescimento do mercado, uma vez que é o responsável por capacitar os profissionais que lidam com as novas tecnologias. Acredita-se que o faturamento para este setor seja da ordem de 200 milhões/ano.

Quem está realmente apto a planejar, criar e desenvolver um website para uma empresa? Seriam as agências de comunicação ou as produtoras de Internet? Ou nenhuma coisa nem outra?


Sobrinhos à parte, todos sabemos que a maioria das empresas de qualquer mercado buscou desenvolver sites e ter uma presença on line para seus negócios há algum tempo. Na verdade há muito tempo as empresas estão na Internet. Não dá prá imaginar hoje em dia algum negócio que não tenha um site qualquer. Bom, se ainda há gente nesta situação, deve ser o tipo de pessoa que não tem olhos abertos para o mundo. Praticamente um alienado, um E.T.! Caramba, quanto preconceito. Bom, aproveito que estamos entre amigos de bits e bytes para este desabafo…

São mais de 700 mil domínios registrados na FAPESP. É um bocado de gente, um bocado de pessoas físicas e principalmente jurídicas que está presente na web.br, entendendo no mínimo que ter um site e um email com domínio relacionado a sua marca é essencial para manter uma comunicação e relacionamento de negócios com as pessoas.

Ter um site não é simplesmente ser cyber ou fashion (digo site para entendermos as muitas soluções on line que uma empresa pode ter como e-commerce, e-CRM, etc etc). Somos perto de 14 milhões de usuários da Internet aqui no Brasil, uma população maior que a da Grécia, ou maior que a do Paraguai e Bolívia somadas. Esta comunidade gigante que busca suas referências para consumo dentro da Internet é uma elite consumidora, mesmo se levando em conta os menores de idade, estudantes e incluídos por meio de programas sociais. Bom o que quero dizer aqui é que tem muita gente prá ser fisgada por uma empresa presente na web.

Mas o que as empresas tem feito para entender o meio e atender dentro da Internet? Muito leio, vejo, vivo e navego a este respeito. As empresas algumas vezes pensam por si só e desenvolvem “in house” seus websites com o departamento de informática e ou departamento de marketing. Outras desenvolvem com um fornecedor externo, como uma produtora de websites, sendo que esta pode ser de pequeno ou médio porte. As maiores, no entanto, procuram sua agência de propaganda e confiam a ela esta missão como parte do mix de comunicação. São muitas as variáveis que se enfrenta para a entrega de um site ao cliente que o encomendou.

O que vale dizer é o quanto é importante ter critérios bem definidos no momento de pensar seu e-business. Hoje em dia o caminho mais natural para a maioria das grandes empresas é procurar a sua agência de propaganda. Tenho visto algumas agências de propaganda que não conseguem há meses ter o seu próprio website no ar. Agências de grande porte, com faturamento astronômico. Não tem site e nem tem profissionais habilitados a atender nesta área, por mais multidisciplinares que se achem. E o cliente fica muitas vezes acreditando que o que lhe ofereceram é o que ele realmente pode aproveitar da Internet.

Sinto que é um dever dos profissionais de tecnologia/comunicação, afinados com o uso da web, orientar seus clientes para a aquisição das melhores soluções. Independente de onde este profissional estiver. Se dentro da agência de comunicação, se dentro da agência de marketing direto, numa produtora de Internet ou dentro do próprio cliente. Somos nós, “”galera sangue bom www” que podemos movimentar o mercado, criando as alternativas corretas para os clientes. Precisamos manter a atitude de nortear as decisões na área de tecnologia e comunicação para que seja implantada a melhor solução no mercado. Assim os resultados positivos das empresas dentro da Internet serão nossa melhor referência, nosso melhor case. Não dá prá colocar nosso “DNA de Internet” dentro de uma outra pessoa (nem com transfusão), portanto precisaremos de muita paciência para transmitir de forma clara, elucidativa, algo prático, que funcione e traga resultados.

Com aproximadamente 100 dias de atividades e mais de 20 mil afiliados a ABRAWEB – Associação Brasileira de Web Designers e Webmasters iniciou a produção de um evento que reunirá os mais destacados profissionais do setor para falar sobre tudo o que há de melhor no desenvolvimento de websites e sistemas vencedores.

As feras do mercado mostrarão seus trabalhos e as mais recentes tecnologias disponíveis para que você e outros entusiastas da Internet possam ter uma verdadeira experiência de comunicação digital.

Para que possamos produzir o melhor evento deste setor, com muito critério, qualidade e foco, contamos mais uma vez com sua colaboração. Respondam com exatidão este questionário qualitativo. Ele guiará a ABRAWEB na produção do WEBWEEK 2002.

Vocês, afiliados da ABRAWEB, são a força da associação no mercado. Somente com este apoio viabilizaremos uma entidade unida para servir aos profissionais da Internet.

Ao inscrever-se na ABRAWEB, solicitamos aos profissionais que respondam algumas questões. Vamos esclarecer a necessidade destes dados, a sua utilização e sob qual sigilo manteremos estas informações.
Para a ABRAWEB suprir de modo eficiente o que o mercado e os profissionais precisam para o aperfeiçoamento de suas atividades, é preciso compreender suas necessidades.
Encontrar os meios para melhor satisfazer essas necessidades só será possível com informação de qualidade e estas informações devem ser prospectadas dentro do mercado, entre os profissionais que convivem diariamente com os procedimentos e práticas desta profissão.
Coletando estas informações a ABRAWEB poderá saber como orientar, da forma mais eficaz, os diversos públicos envolvidos nas atividades do setor.
Abordagens semelhantes são comumente usadas em outros campos de estudo para conhecermos o comportamento e atitudes do público diante da política, dos órgãos públicos e governamentais, das empresas de mídia (sobre o que vêem, ouvem e lêem), produtos e serviços diversos.
Uma pesquisa depende da confiança do público na instituição que a realiza. Nós da ABRAWEB estamos realizando esta pesquisa de forma honesta, objetiva, sem intrusão indesejável baseados na sua colaboração voluntária.
Através destas informações vamos identificar e definir oportunidades e problemas deste setor, a fim de gerar respostas satisfatórias para melhorar a vida de todos os públicos ligados à associação.
Lembramos que:

· O anonimato dos entrevistados deve será preservado.
· Os registros serão usados exclusivamente pela associação.
· Os registros estão guardados de forma segura

Iniciamos uma atividade muito natural em todo o mercado e que em muitos segmentos da sociedade só tem trazido benefícios. A ABRAWEB existe para trabalhar por um grupo crescente de pessoas que tem em comum o espírito empreendedor e uma grande paixão por tecnologia e interatividade. A ABRAWEB veio para caminhar ao lado do profissional que realiza a Internet nas suas mais diversas modalidades de acesso e de apresentação.

Fundamos a ABRAWEB firmados no propósito de unir os profissionais do mercado colocando-os diante de valores como espírito de cooperação, respeito, conhecimento, integridade, ética e paixão pelo nosso setor. A Internet é uma atividade que forma pessoas vitoriosas. Estudantes, profissionais e empresários vencem a cada dia os seus desafios, acessando e produzindo informação, prestando serviços, gerando prosperidade.

Respeitamos todo o trabalho na intenção de entender a profissão e propor uma discussão sobre profissionais que trabalham especificamente no desenvolvimento e manutenção de ambientes virtuais interativos. Nossa meta e onde queremos chegar diz respeito a isto também. Mas iremos muito além, unindo toda a comunidade e fortalecendo todas as facetas da relação destas pessoas com o mercado. Organizar um grupo talentoso não será tarefa simples, mas estamos empenhados em formar um relacionamento produtivo visando um claro progresso para todos na rede

“Iniciamos uma atividade muito natural em todo o mercado e que em muitos segmentos da sociedade só tem trazido benefícios. A ABRAWEB existe para trabalhar por um grupo crescente de pessoas que têm em comum o espírito empreendedor e uma grande paixão por tecnologia e interatividade. A ABRAWEB veio para caminhar ao lado do profissional que realiza a Internet nas suas mais diversas modalidades de acesso e de apresentação.

Fundamos a ABRAWEB firmados no propósito de unir os profissionais do mercado colocando-os diante de valores como espírito de cooperação, respeito, conhecimento, integridade, ética e paixão pelo nosso setor. A Internet é uma atividade que forma pessoas vitoriosas. Estudantes, profissionais e empresários vencem a cada dia os seus desafios, acessando e produzindo informação, prestando serviços, gerando prosperidade.

Respeitamos muito o trabalho de pessoas que foram pioneiros na intenção de entender a profissão e propor uma discussão sobre profissionais que trabalham especificamente no desenvolvimento e manutenção de ambientes virtuais interativos. Nossa meta diz respeito a isto também. Mas iremos muito além, unindo toda a comunidade e fortalecendo todas as facetas da relação destas pessoas com o mercado. Organizar um grupo talentoso não será tarefa simples, mas estamos empenhados em formar um relacionamento produtivo visando um claro progresso para todos na rede.

Um abraço a todos.”

Um dos objetivos da ABRAWEB é reunir em seu espaço indivíduos conscientes que, juntos, trabalharão para a qualificação e respeito dos profissionais web.

Há uma histórinha bem legal que H. Helder narra em Don Quixote: “Era uma vez um pintor que tinha um aquário e dentro deste aquário havia um peixe encarnado. Vivia o peixe tranquilamente acompanhado pela sua cor encarnada, quando a certa altura começou a tornar-se negro a partir de dentro. Era um nó negro por detrás da cor vermelha e que se desenvolvia para fora alastrando-se e tomando conta de todo o peixe.

O problema do artista era este: obrigado a interromper o quadro que pintava e onde estava a aparecer o vermelho de seu peixe, não sabia agora o que fazer da cor preta que o peixe lhe ensinava.

…Ao meditar acerca das razões porque o peixe mudara de cor precisamente na hora em que o pintor assentava na sua fidelidade, ele pensou que lá de dentro do aquário, o peixe pretendia fazer notar que existia apenas uma lei que abrange tanto o mundo das coisas, como o da imaginação. Esse lei seria a da metamorfose. Compreendida a nova espécie de fidelidade, o artista pintou na sua tela um peixe amarelo”.

A ABRAWEB está aí para quebrar paradigmas, ser composta por jovens empreededores, por seres pensantes, que aceitem mudanças, que criem, que sejam críticos e que principalmente lutem por um ideal. Como dizia Alfred de Vigny: “O homem forte cria seus acontecimentos; o fraco sofre os que lhe impõe o destino.”

Parecia que estávamos numa calmaria. Em 2001 apenas alguns movimentos bem medidos movimentaram o mercado. Poucas fusões, alguns lançamentos de sites e serviços, alguns encerramentos de operações, longe da euforia de 2000.

Em 2002 todos estão preocupados com monetização de seus empreenddimentos e os profissionais querem dar o melhor de si para que os projetos permaneçam on line.

Com o surgimento da ABRAWEB haverá uma nova onda de animo, motivada pela possibilidade de qualificar a atividade destes profissionais, que são o motor da Internet.

Conheça nosso projeto. Converse, opine e participe.
Há muito o que ser feito.