Baseado em um texto publicado pelo The New York Times no dia 17 de abril, esclarecemos aqui algumas dúvidas recorrentes em pessoas que estão praticando o distanciamento social.

A repórter Tara Parker Pope entrevistou um especialista em doenças infecciosas, cientistas que estudam aerossóis e microbiologistas para tirar as principais dúvidas dos leitores.

Aqui faremos um resumo das respostas e das principais recomendações para esse momento complicado.

Devo trocar de roupa e tomar banho depois de voltar do supermercado?

Se você está praticando distanciamento social e saindo de casa apenas para fazer compras no supermercado ou na farmácia, não há necessidade de trocar as roupas e tomar um banho. O que você deve sempre fazer é lavar as mãos. É verdade que as partículas do vírus ficam no ar por cerca de meia hora, mas a grande maioria delas termina no chão. É muito improvável que elas colidam contra as nossas roupas e por serem tão pequenas, devido à aerodinâmica, elas vão se mover no ar em volta do nosso corpo apenas.

Por que essas pequenas partículas do vírus não ficam nas nossas roupas?

Uma explicação simples sobre a aerodinâmica é que nós nos movemos relativamente devagar em relação às partículas virais. São como pequenos insetos e partículas de pó que voam em volta do carro em baixa velocidade, mas que podem bater no para-brisa caso o carro esteja rápido demais. Nós humanos não nos movemos rápido o bastante para que isso aconteça. Quando nos movemos nós empurramos o ar para longe do nosso caminho e as partículas virais seguem o mesmo princípio.

Resumindo, se você estiver fora de casa e alguém espirrar em você. Volte imediatamente, tome um banho e coloque as suas roupas para lavar. Caso contrário, pode ficar tranquilo. Os cuidados básicos como lavar as mãos, usar álcool em gel e máscara já é o suficiente.

Existe a possibilidade do vírus estar no meu cabelo ou na minha barba?

Por todas as razões destacadas acima, se você está praticando distanciamento social não se preocupe com o seu cabelo e a sua barba. Mesmo que alguém espirre atrás da sua cabeça e partículas do vírus ficarem no seu cabelo, é pouco provável que ele chegue a infectar.

Existe um longo processo para que o vírus infecte alguém. De qualquer maneira evite contato com o seu rosto quando estiver na rua e caso não tenha como lavar as mãos, use o álcool em gel.

Devo me preocupar na hora de lavar e arrumar minhas roupas? Posso espalhar partículas do vírus dos minhas roupas e mandá-las para o ar?

A rotina de lavar roupa não deve causar preocupação. Lave como você costuma fazer, porque o Coronavírus, assim como o vírus da gripe é vulnerável a sabão. Então desde que a sua rotina inclua água e sabão, você não deve se preocupar.

Agora, caso você esteja em contato direto com alguém infectado, você deve tomar cuidado em não sacudir as roupas, incluindo a de cama. Use a água mais quente possível na sua lava-roupa (caso não tenha, passe com ferro bem quente antes de usar) e deixe secar completamente. 

Quanto tempo o vírus permanece vivo no tecido e nas superfícies?

Em março o “The New England Journal of Medicine” desenvolveu uma pesquisa e detectou que o vírus pode viver até 72h em metais e superfícies pláticas e 24h em papelão. Esse estudo não englobou a ação do vírus nos tecidos, mas pela porosidade de ambos os materias acredita-se que ele aja como no papelão.

Devo me preocupar com as correspondências, pacotes e jornais que chegam em casa?

O risco de ficar doente por contato com pacotes e correspondências é muito baixo e até o momento é apenas teórico. Não há nada documentado sobre pessoas que ficaram doentes ao abrir um pacote ou lendo um jornal. O que não significa que não devemos tomar cuidado. Ao manejar esse tipo de material, após o uso, deixe-os de lado, não leve as mãos ao rosto e lave sempre as mãos. Caso você ainda fique ansioso quanto a isso, deixe-os em um canto por 24 horas antes de manejá-los.

Quanto devo me preocupar com a contaminação ao ir para a rua passear com os cachorros ou praticar exercícios físicos?

As chances de contrair o vírus quando você sai na rua é extremamente baixa, levando em conta que você tome cuidado em manter uma distância segura das outras pessoas.

Isso se dá porque as gotículas do vírus que estão ao ar livre se dispersam muito rapidamente no ar, com isso a concentração se torna insignificante. Então não se preocupe em ir andar e correr ao ar livre, apenas evite andar em grupos e lugares cheios, o que não é permitido de qualquer maneira.

Li sobre desinfectar meus sapatos quando chego em casa. Devo utilizar meus valiosos suprimentos de desinfecção com os meus sapatos?

Nossos sapatos podem carregar bactérias e vírus, mas isso não significa que eles são um veículo comum de infecção. Um estudo de 2008 feito pela Rockport Shoes encontrou muitas coisas nojentas nas solas dos sapatos, incluindo bactérias fecais. E um recente estudo na China mostrou que pessoas que trabalham em hospital estavam carregando o Coronavírus nas solas dos sapatos, o que já era esperado. Caso o seu sapato seja lavável, lave no tanque ao chegar em casa, mas caso não, o ideal, não só nesse período de quarentena e isolamento, é adotar o hábito de deixar os sapatos fora ou na porta de casa. Isso principalmente se você tem pessoas alérgicas, crianças que engatinham ou brincam no chão e pessoas com doenças imunossupressoras em casa. Sobre limpar as solas dos sapatos com álcool ou lenços desinfetantes não é uma boa ideia porque além de desperdiçar um suprimento que está escasso no momento, você estará levando o vírus e outras sujeiras do chão para a sua mão.

Há alguns anos os bancos digitais eram uma super novidade. O que fazia muita gente torcer o nariz, afinal as instituições bancárias já estavam super consolidadas e transmitiam segurança para o cliente, mesmo com diversas reclamações que esses sempre tinham a fazer. Mas o público estava disposto a confiar seu dinheiro à essa nova tecnologia e os motivos eram: taxas competitivas, menos burocracia, maior flexibilidade e melhor atendimento ao cliente.

Em 2019, a Forbes fez um levantamento sobre os melhores bancos brasileiros e surpreendentemente (ou não) os três primeiros eram digitais, sendo eles: Nubank, Inter e Neon, respectivamente. E segundo a consultoria Boston Consulting Group, no início de 2019 o Brasil contava com 11 milhões de novas conta, sendo que segundo estimativa 500 mil a 1 milhão contas eram abertas mensalmente aqui no Brasil.

Em geral os bancos digitais oferecem conta corrente, cartão de crédito e TEDs gratuitas para qualquer banco. Sem adentrar nas peculiaridades, alguns oferecem saques gratuitos, outros cobram, mas todos podem sacar nas redes Banco24Horas.

O que os bancos digitais trouxeram de novo para a nossa rotina? Não há mais necessidade de ir à agências bancárias, já que agora quase tudo pode ser resolvido online, pois os aplicativos são pensados para serem o mais eficientes possível. Para ter um atendimento, o tempo gasto é muito reduzido, podendo resolver quase todos os problemas através de chats onlines. A linguagem é mais simplificada, com o objetivo de ser acessível a todos. 

Mas precisamos ter atenção, uma vez que bancos digitais e bancos digitalizados são diferentes. Hoje em dia, muitos bancos tradicionais estão se digitalizando, oferecendo produtos digitais, mas cuidado, pois apesar de oferecerem condições melhores, a movimentação sem cobrança de taxas é limitada.

Então, na hora de contratar um banco digital, fique de olho no que ele oferece e pesquise para entender qual é que melhor se encaixa nas suas necessidades.

Passamos por várias fases quando o assunto é rede social. Orkut, Facebook, Twitter, YouTube, WhatsApp… Cada um, a seu modo, revolucionou a maneira de nos comunicarmos e, por que não, a nossa maneira de obter e espalhar informação. Mas no último ano, vimos surgir uma gama de novos canais de podcasts espalhados por vários aplicativos e agregadores por aí, como Spotify, Deezer, CastBox e Podcast Addict.

Seriam os podcasts a nova era da informação? 

Mas o que esses podcasts têm de diferente? Podemos dizer que os vídeos on demand estão para a TV como podcasts estão para o rádio. Um não exclui o outro, mas traz uma nova roupagem para o velho formato. Assim como a nova geração de conteúdo de vídeo, os podcasts permitem que a gente controle o que, quando, onde e como queremos ouvir algo. Há podcasts de diversos temas, desde tecnologia até autocuidado.

Em 2019 os jornais também aderiram em peso ao novo formato, entregando um conteúdo diferente e informativo para que você possa se manter atualizado a qualquer momento do dia.

A rede Globo, o Nexo e a Folha de S. Paulo são exemplos de veículos de informação que já marcam presença no mundo dos podcasts. Ambos já são responsáveis por programas de diferentes temas disponíveis nas mais diversas plataformas. 

Outra grande categoria de canais é o entretenimento, um bom exemplo é o “Um Milkshake Chamado Wanda”, que tem como principal tema a cultura pop.

Mas há outros famosos como o “Projeto Humanos”, que conta casos policiais reais e o “Imagina Juntas”,  composto por 3 millenials (pessoas nascidas entre 1980 e 1995) que compartilham suas experiências.

Esse novo formato caminha na contramão da ditadura da beleza, pois remontamos à época onde a sua aparência não importa, valorizando muito mais o conteúdo em si.

Podcasts de Tecnologia

https://areadetransferencia.com.br/
https://zofe.com.br/
https://www.b9.com.br/shows/braincast/braincast-10-como-surgem-os-genios-genetica-ou-trabalho-duro/
https://podcasts.apple.com/br/podcast/cristina-de-luca-dois-na-web/id436938246?l=en&mt=2

Podcasts de Design

https://www.b9.com.br/shows/braincast/
https://www.movimentoux.com/sobre/
https://aparelhoeletrico.com/podcasts/

Estamos caminhando para o último semestre de 2019 e já podemos começar a pensar em 2020. E por isso, algumas empresas especializadas prepararam estudos do que podemos esperar para o próximo ano.

Tecnologias como realidade aumentada, robôs e impressão em 3D já são coisas que ouvimos falar quase que diariamente, mas em 2020 podemos ter um contato cada vez mais próximo com tudo isso.

Para os pesquisadores da Totvs Labs, laboratório de pesquisa da empresa de software Totvs, a Inteligência Artificial ganhará ainda mais força em um futuro muito próximo, beneficiando setores de saúde, finanças e varejo, onde o computador se tornará muito mais inteligente e eficiente que um ser humano.

Em relação a impressão 3D, ela pode evoluir para além dos protótipos e chegar ao nosso dia a dia, como em um tênis, por exemplo. Empresas como Nike e Adidas já trabalham com a ideia de tênis impressos em 3D.

E quem acha que o futuro será feito de carros voadores, talvez não se assuste vendo carros andando por aí sem motorista, porque para o ano que vem já poderemos ver alguns carros autônomos circulando pela cidade, já que o prazo final de lançamento desse produto de grandes montadoras é justamente 2020.

Carros voadores lembram Jetsons e Jetsons lembram robôs. Logo logo poderemos esbarrar com eles por aí, já que outra tendência é o uso de robô em atendimentos ao cliente e talvez você ache que essa tendência não seja assim tão inovadora, já que é comum que falemos com bots em alguns sites de empresas ao invés de um ser humano do outro lado da tela. Mas o próximo passo do uso de robôs nesse tipo de atendimento é a capacidade de reconhecer voz e rosto dos clientes e interagir com as pessoas de uma maneira mais próxima à humana. Já que o atendimento por bot hoje em dia muitas vezes é falho.

A realidade aumentada e virtual vai ir além do entretenimento e chegar até o setor da educação e turismo, aumentando a capacidade de trazer elementos do mundo virtual para o real.

A Inteligência das Coisas, que é basicamente a capacidade de interação da tecnologia com o seu arredor vai estar ainda mais presente no dia a dia, além disso, as máquinas terão um sistema de autoaprendizagem, onde elas terão uma rede neural mais inteligente que é capaz de desenvolver a tecnologia das máquinas conforme o que acontece ao redor, como uma evolução natural, só que tecnológica.

Será que estamos preparados para tudo isso?

Você tem uma ideia de negócio, produtos para vender e não sabe por onde começar? Nós preparamos um guia básico para quem quer criar seu primeiro e-commerce. Confira!

Para começar, antes de qualquer coisa, você precisa se planejar. 

Plano de negócios

Montar um plano de negócios e traçar algumas diretrizes é essencial para que uma ideia não saia do papel e vire um fracasso. Precisamos ter pés no chão e uma noção clara do que queremos e onde queremos chegar. Para isso você precisa entender e responder três questões:

Seu produto é algo que as pessoas necessitam? Ele terá demanda? As pessoas vão buscar por isso? Ele tem algum diferencial que se destaque?

Quem é o seu público alvo? Quem vai se interessar pelo seu produto? Qual é o estilo de vida e interesses dessa pessoa? Qual a idade dessa pessoa?

Seu produto é de fabricação própria? De quem você vai comprar a matéria-prima? Você vai produzir tudo do zero? Vai contratar pessoas para produzir? Ou vai revender um produto pronto? 

É importante ter claro todos esses pontos e entender como será o processo de produção, tempo, estoque, etc.

Além disso, é necessário saber qual é o caixa inicial para o start da empresa. Você vai começar do zero ou vai injetar um dinheiro para o início do negócio? Esse ponto é importante para saber em qual patamar você vai começar, mas falaremos mais disso no tópico a seguir.

Entender o ambiente e as necessidades dele

Entender o ambiente que você está ingressando é sem dúvidas uma das partes mais importantes, pois caso você se jogue nesse mundo do e-commerce sem entender tudo que ele engloba, muitos obstáculos irão surgir pelo caminho e podem prejudicar muito o início da sua empresa.

Criar seus canais

Tão importante quanto criar a sua loja virtual, é criar um canal de divulgação dos seus produtos, que pode ser Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest e o que você achar que se encaixa melhor à sua realidade. Para entender melhor a importância disso, leia o texto sobre SEO que escrevemos aqui também.

Isso além de gerar um valor para a sua marca, pode impulsionar suas vendas se bem utilizado. Nesses canais de divulgação você pode mostrar mais detalhes do produto, mostrar sugestões de uso, gerar interesse de compra e humanizar mais a sua marca, mostrando que existe alguém por trás de tudo.  

Mas de nada adiante ser uma marca super cool nas redes sociais, se o site não condizer com essa realidade. Ao montar a sua loja, lembre-se sempre que há inúmeros motivos para alguém desistir de uma compra na internet. Então passar profissionalismo e criar uma boa experiência para o seu cliente é essencial. Além disso, fornecer o máximo de informação para o seu produto e com fácil acesso é fundamental na hora de decisão de compra. 

Para minimizar ainda mais dúvidas no momento da compra, temos uma ótima dica no próximo tópico.

Atendimento é importante. IMPORTANTÍSSIMO!

Essa parte é uma parte que jamais deve ser ignorada. Por mais que muitas vezes quando você está começando um e-commerce, você acumule muitas funções, atender ao seu cliente em todos os momentos, pré, durante e pós-compra é essencial para conquistar e fidelizar o seu cliente. Ter um formulário de contato simples para possíveis dúvidas já é uma ótima solução, mas acredito que hoje em dia o mais comum seja o contato via redes sociais. E algumas delas já possuem ferramentas que calculam o tempo que você demora para responder (alô, Facebook), ou seja, se você deixar seu cliente esperando por dias uma resposta, logo que outro potencial cliente entrar na sua página vai dar de cara com a informação de que você demora mais de 24h para responder e isso não é legal. Mas em defesa do Facebook, ele não é só dedo duro, pois ele também tem uma ferramenta de resposta automática, que te ajuda a diminuir esse tempo de resposta.

Para finalizar:

Cresça e apareça

Por mais que todas as nossas dicas sejam pensando em alguém que vai começar pequeno, você pode e deve pensar grande. E para que o pensamento vire realidade, você precisa de organização e planejamento, que é mais ou menos tudo que dissemos aí em cima. Pense em cada etapa, pensando em como será quando você precisar aumentar a produção e planeje-se financeiramente para que a sua empresa possa crescer com as próprias pernas.

Boa sorte!

O Marketing Digital é uma profissão muito atual, está em alta nas empresas que procuram cada vez mais profissionais especializados para trabalhar.

Mas o que um profissional de Marketing Digital faz?

Existem várias especialidades dentro dessa área, elas são:

• Design e desenvolvimento de site: Trabalho criativo, onde o profissional desenvolve um site, de acordo com cada cliente, atendendo a todas as necessidades dele. Além disso o site deve ser pensado para ter boa usabilidade, onde quem o acessa não tenha dificuldades para achar o que procura. Nos dias atuais, o mobile é uma parte muito importante, então ele também deve ser pensado para o uso no celular, onde o número de acessos cresce com força a cada dia;
• Estratégia de conteúdo: Cada empresa precisa falar com o seu cliente de uma forma única e o profissional que cuidar da estratégia de conteúdo da marca precisa desenvolver uma linha de comunicação que encaixe bem em todas as mídias e tenha uma linearidade. O site, as mídias sociais, as mídias pagas e o atendimento ao cliente precisam todos falar a mesma língua;
• SEO:  Search Engine Optimization, ou traduzindo Otimização de Mecanismo de Busca. Quando buscamos qualquer coisa no Google, a ordem que as coisas aparecem, não acontece por acaso ou randomicamente. O Google utiliza uma ferramenta para mapear todos os sites através das palavras-chave daquela busca. Então por exemplo, se você vai cuidar do SEO de uma empresa de beleza e cuidados pessoais, é necessário entender o que o cliente mais busca na internet relacionado a esse assunto e inserir essas palavras dentro do site da empresa. Além disso, o Google dá preferência para sites atualizados, então manter um blog com assuntos relacionados ao mercado da empresa é sempre uma boa ideia;
• Publicidade online: Há inúmeras formas de aparecer na internet sem gastar 1 centavo, mas há também muitas formas de conseguir se destacar pagando para isso. E como toda a internet, essa mídia é bem democrática. Você pode investir o quanto quiser, mas obviamente seus resultados vão variar de acordo com investimento e público-alvo. Profissionais que trabalharem com mídia, precisam ter pensamento analítico para entender quem deve ser atingido e conseguir investir de forma mais certeira;
• Mídia Social: O profissional de mídia social tem que ser uma pessoa antenada, que esteja por dentro dos assuntos do momento e que entenda qual é a língua que ele deve falar com o público que ele quer atingir.

E o que um profissional de Marketing Digital ser ou saber?

• Ser analítico – Analisar as métricas e tirar o melhor disso tudo. Entender o que os números querem dizer (engajamento, alcance, ROI, CTR, CPC, visitantes, visitantes únicos, etc) e transformar isso em estratégias mais assertivas para o futuro;
• Lidar bem com números –  Pelo tópico acima, dá para perceber que você precisa lidar bem com números, pois números não vão faltar nas suas planilhas;
• Organizado – Falando em planilhas, você precisará amá-las e fazê-las da melhor forma possível, para que tudo fique claro e fácil de entender, tanto para você, quanto para quem você vai apresentá-las;
• Atualizado – Conhecer o mundo digital no geral e estar atualizado das ferramentas e até dos assuntos mais comentados no momento (leia-se hora e dia atual, pois os assuntos mudam de forma rápida);
• Flexível – O mundo digital muda a todo momento, por isso você precisa ser uma pessoa que se adapta facilmente às coisas. Hoje você pode estar trabalhando com youtube, por exemplo, e amanhã o foco será total no IGTV, um formato totalmente diferente, com regras diferentes;
• Conhecer o seu cliente ou audiência – Ter empatia de se colocar no lugar do outro e entregar aquilo que eles querem ver;
• Criatividade – como toda a área de comunicação, a criatividade é essencial para um trabalho diferenciado e inovador;
• Ter espírito de equipe – Como apresentei acima, o Marketing Digital se divide em vários braços e é muito difícil que apenas um ser humano cuide de tudo isso sozinho. Provavelmente você fará parte de uma equipe e todas as áreas precisam conversar e andar juntas para que o trabalho dê certo e seja um sucesso. Sendo assim, você precisa trabalhar bem em equipe e principalmente saber ouvir.

E agora, depois de saber tudo isso, o que um aspirante a profissional de Marketing Digital precisa fazer para chegar no seu objetivo?

• Estudar

São inúmeros os livros sobre o assunto, além de e-books e muitos outros tipos de materiais gratuitos disponíveis na internet. Estude sempre e se mantenha atualizado. Depois de saber exatamente onde você quer focar, cursos específicos são uma ótima opção para se especializar e se tornar um profissional mais preparado.

• Ter conteúdo para mostrar 

Se você não tem experiência, crie algo seu, como um blog, um site, algo diferente que seja um bom cartão de visitas para quem pretende te contratar.

• Boas redes sociais

Em um mundo de internet, o que você fala por lá assinando com o seu nome pode ser relevante para um possível contratante, então tome cuidado e faça um bom marketing pessoal nas suas redes sociais também.

• Networking

Frequentar eventos da área. Pesquise e você verá que acontecem muitos eventos por aí sobre áreas criativas, que muitas vezes são gratuitos. Essas são boas chances de se adquirir conhecimento, além de poder fazer um networking legal. Confira na nossa agenda eventos legais que estão rolando pelo Brasil todo.

• Ter um bom currículo 

Essencial para qualquer área de trabalho, ter um bom currículo pode ser decisivo na hora de ser selecionado. E isso não quer dizer, muitos cursos, falar várias línguas e ter estudado em uma boa faculdade. Saber vender seu peixe com um currículo limpo e direto é essencial para que o contratante entenda que você é exatamente o que ele procura.